|
某存款机未能正确数目退还张先生的存款。实习记者缪立鹤/摄
昨天中午，市民张先生原本打算在位于金碧路得胜桥附近路段的某银行存款，但由于该银行每周六休息，营业厅没有开放，张先生遂在一旁的自动存取款机进行存款，不想前后两次被存款机吞了1600元。
昨天中午11点左右，张先生在成功存入了1万元钱后进行第二次存款。由于操作超时和存款机无法识别，存款机在“吞掉”了张先生的100元钱后“退”回了9900元钱，并吐出了信用卡和一张打印凭条。“当时我一直没有离开摄像头，钱都是刚从另外一家银行里取的，每沓1万元都还没拆封，我也不可能自己从里面抽100元。”在发现钱出问题后，张先生还找到银行的安保人员作证，“在原来的凭条上，银行安保人员还给我写了个证明，证明我从存款槽里再次拿出来的钱是9900元。”
中午1点40分左右，记者随同张先生再次来到该银行自动存取款机存款，张先生在存入1500元时，由于系统无法识别纸币，反复操作时再次超时，放入存款槽内的1500元钱再次被存款机吞掉，并显示“服务取消”。张先生随即查询账户余额，但账户上并没有显示增加了刚刚吞掉的1500元钱。张先生随即按照存款机上的提示拨打了该行客服电话进行咨询，在介绍了自己的情况后，张先生在电话中得到答复是，下周一，张先生携带有效证件及存款时的业务凭条到营业厅进行办理，如果经查（银行）账面上的钱确实多了出来，将把钱归还给张先生。
“现在钱到底是什么状况我也不知道，万一要是没多出来，是不是该我自己倒霉啊”张先生对存款机吞款非常不满，但只能等到周一到营业厅看看才知道是什么结果，“我跟银行没有达成协议，即便超时银行也没有权力对钱款进行单方面的封存。而且客户在存款时，银行应该提醒如果操作超时银行将对存款进行单方面封存，而且封存后应该有个明确的收据，仅凭一个凭条连吞了多少钱都没有注明，这样对储户很不公平。”（都市时报 记者高伟）
没有评论:
发表评论