晨报讯南京市近两万名出租车驾驶员又迎来新的考验,从即日起,出租车驾驶员驾车时不系安全带、吸烟、接打手机,收费时不主动出具发票等违反服务规范的不文明行为,将受到严惩,严重的将被撤销出租车驾驶员服务资格证。
据了解,此次出租车整治是南京客管部门继迎世博大整治之后的又一重拳,主要是从根本上治理出租汽车驾驶员驾车时不系安全带、吸烟、接打手机,收费时不主动出具发票等违反服务规范的不文明行为。并列出了具体举措,对出租车驾驶员营运服务采用计分制度。
具体来说,营运服务考核以自然年度为1个考核周期。目前先行对不系安全带、不主动出具发票、吸烟、接打手机等四种不文明驾车行为进行记分。出租汽车驾驶员有前述行为之一的,初次记4分;在1个考核周期内同一行为2次及其以上的,每次记8分。出租汽车驾驶员在1个考核周期内记分累计达20分的,南京市客管处将撤销其《南京市出租汽车驾驶员服务资格证》。这意味出租车驾驶员的服务直接与其饭碗关联。
南京客管处还向社会公开投诉举报网址(http://www.njkgc.cn),对投诉举报四种出租车不文明行为查实的,给予投诉举报人50元奖励。但投诉举报人应当提供几方面的材料,分别是投诉人个人通讯联系方式;反映出租汽车驾驶员不文明行为的视频片段(应当具备出租汽车车牌号码、驾驶员不文明行为现象等要素);摄像时间和地点。南京市民可一起参与到对出租车驾驶员的监督中来,让南京市出租车驾驶员的服务更规范。
作者:张红/来源:南京晨报
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