9月8日，由全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Qunar.com）举办的“多元化环境下的西部旅游创新之路暨去哪儿网酒店直通车营销中国行——成都站”高峰论坛在西部重镇成都岷山饭店正式召开。本次论坛汇集了来自政府、行业协会以及旅游、酒店业多位代表，中国旅游协会休闲度假分会专职副秘书长徐挺、北京第二外国语学院旅游管理系主任厉新建、四川锦江宾馆销售总监马云、以及百余家四川省内知名酒店集团中高层管理者，共同为西部旅游产业的创新发展献力献策。同时，在本次论坛召开之际，由去哪儿网所精心打造的“酒店直通车”服务也宣告在西南地区正式登陆。至此，继华东、华南之后，去哪儿网“酒店直通车”登陆西南无疑意味着对中国旅游版图实现了半包围趋势。
据了解，去哪儿“酒店直通车”服务是一条集电话、网络、3G无线产品于一身的“三网融合型”酒店互动直销通道，依托于去哪儿网站平台上所搜索的60，000家酒店打造而成。通过该项服务，当用户通过互联网或者手机在去哪儿网平台上搜索到了目标酒店之后，便可以当即与目标酒店建立电话沟通。而开通“酒店直通车”服务的酒店，则可以通过该平台充分展示酒店的特色信息，以促进目标客户的深入了解，同时酒店可针对消费者的各种需求提供直接的沟通服务，从而促进酒店预订的达成。
去哪儿网副总裁戴政表示，“酒店直通车”服务自今年正式推出以来，全国已经有2300家酒店陆续开通了此项服务，而“酒店直通车”服务已经为这些开通的酒店带来了立竿见影的营销效果，做到了成本和效率的兼顾。据各家酒店的监测数据显示，大约每一百通由“酒店直通车”平台推送的用户电话，就可以生成40个订单，实住可达70个间夜，节省高达95%的传统订房佣金。此外，去哪儿目前月均拥有超过4200万的独立访问用户，无疑将为各家酒店的在线直销提供庞大基数的用户来源。
对此，于2010年4月份开通去哪儿“酒店直通车”服务的爱上成都酒店式公寓经理感受颇深。他表示，自开通“酒店直通车”服务以来，爱上成都酒店的预订部每天接到去哪儿转接过来的电话量平均在10通以上，几乎比过去翻了一倍，而这个数字正呈现着稳定的上升趋势，这对一个规模并不大的小型酒店来说是很可观的。他认为，对于一家立足于长期健康发展的酒店式公寓而言，除了要不断强化自身的服务竞争实力外，也很有必要通过“酒店直通车”这样一种有力的营销工具能将自身的综合实力推广出去，并与广大的目标客户群之间建立一条畅通无阻的互动沟通桥梁。
中国旅游协会休闲度假分会专职副秘书长徐挺表示，从5.12大地震，到全球性的金融危机，再到2010以来的旱灾、涝灾、泥石流等灾难，近两年来西部旅游业可谓是接二连三的遭受了各种灾难打击和重创。不过，在国家的大力扶持下，在地方的积极努力下，西部旅游正在呈现出复兴的曙光。而在这复兴的前景下，还需要西部各个旅游城市的酒店行业能做好充分的准备，放眼更高的目标，不断完善自身的服务水平建设并积极提升营销竞争力水平，以旺盛的斗志去迎接新旅游经济大潮的到来。
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